Deze website maakt gebruik van cookies.

Klantenservice Medewerker

Solliciteer Direct
Dienstverband
Jaarcontract
Locatie
Raalte
Regio
Overijssel
Opleiding
MBO 3
Functietijd
40
uur per week

Helaas

Deze vacature is niet meer beschikbaar

Dit kan betekenen dat deze (voorlopig) is gesloten of inmiddels al is ingevuld.

Jouw werkomgeving

Al sinds 1964 is Siers een stabiele en gezonde aannemer in de ondergrondse infra. Ooit uit ondernemerschap en trots gestart op een zolderkamer met een saldo van 1.000 gulden en 3 medewerkers en uitgegroeid anno 2022 tot een bedrijf met een jaarlijkse omzet van 180 miljoen euro. Binnen Siers werken ruim 700 eigen medewerkers en worden er ruim 1000 werknemers dagelijks ingehuurd. Hiermee zijn we groot genoeg om alle expertise in eigen huis te hebben en klein genoeg om betrokkenheid te behouden bij alle medewerkers.

Past dit bij jou?

Jij maakt in de functie van Klantenservice Medewerker het verschil door jouw servicegerichte houding. Je lost binnenkomende telefonische vragen (grotendeels) zelf op door verschillende systemen te raadplegen. Waar nodig zet je vragen door naar de juiste persoon binnen de organisatie en zorg je voor een juiste opvolging. Servicegerichtheid zit jou in het bloed, maar daarnaast ben je ook niet voor één gat te vangen.

Dit zijn onder andere jouw taken:

  • Correcte telefoonbehandeling; snel, vriendelijk en correct doorverbinden van binnenkomende gesprekken;
  • Te woord staan van klanten die vragen hebben over producten;
  • Proactief terugbelverzoeken achterlaten bij collega’s indien telefonisch niet bereikbaar;
  • Noteert desgevraagd boodschappen en geeft die door aan betrokken collega(’s);
  • Zorg dragen voor een juiste registratie van telefonische gesprekken en het vastleggen van afspraken in de systemen van Siers.

Wat moet je kunnen?

Jouw motivatie en persoonlijke eigenschappen om succesvol te kunnen zijn in je werk vinden we het allerbelangrijkste. Daarnaast is het belangrijk dat je stressbestendig bent en weet hoe je om moet gaan met drukte. 

Verder heb je:

  • Minimaal een afgeronde MBO-3 opleiding;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Een enorme drive en een goed empathisch vermogen;
  • Ervaring met (professionele) telefonische contacten;
  • Ervaring met het MS- office pakket en het werken in verschillende systemen.

Wat krijg je daarvoor terug

Je mag aan de slag voor minimaal 36 uur en maximaal 40 uur per week van maandag tot en met vrijdag. Je verdient een salaris vanaf €2300,- bruto per maand o.b.v. fulltime. Dit is afhankelijk van je ervaring. Je krijgt bij ons minimaal een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.

Daarnaast krijg je:

  • 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
  • 8% vakantiegeld en een goed pensioen;
  • Alles om je werk goed uit te kunnen voeren, denk hierbij aan een laptop en telefoon (die je natuurlijk ook privé mag gebruiken);
  • Goede en familiare sfeer en korte lijntjes.

Lange sollicitatierondes? Daar doen wij niet aan. Bij ons kun je in een relaxte en informele setting met een bakje koffie of thee komen kennismaken. Ben je geïnteresseerd in de functie van Klantenservice Medewerker? Dan kan ik niet wachten om jouw CV te zien!
Toch nog vragen? Stuur ons een mail (info@viasiers.nl) of appje (06-53520107) en wij staan klaar om jouw vragen te beantwoorden.

Gerelateerde Vacatures

Momenteel zijn er geen relateerde vacatures beschikbaar